Dlaczego firma przyjazna klientowi?Wizerunek jest do zrobienia
Kupiłeś nową pralkę albo zestaw kosmetyków – i zakup spełnił swoje oczekiwania w znacznie większym stopniu, niż się spodziewałeś. Cena świetna, dowóz szybki, na pewno kupisz tam ponownie. Albo sytuacja odwrotna – dostawca bardzo cię rozczarował. Doliczył niezapowiedziane koszty, a jakość towaru jest godna pożałowania.
W obu przypadkach coraz częściej wyrażamy opinie w Internecie. Blogi, fora, komentowanie publikacji – wszystko to jest przestrzenią nagrody lub zemsty konsumenta.... Podobnie w przypadku biur podróży, hoteli czy restauracji możemy punktować usługi bądź bezlitośnie je ganić. I to są bezcenne informacje dla innych potencjalnych klientów danej firmy – to naturalny PR firmy.
Czy przedsiębiorca ma na to wpływ? Czy można umiejętnie wyeksponować laurki na temat swojej firmy, a odwrócić uwagę internautów od mniej pochlebnych opinii. Można. W SEO możliwe jest wszystko. Bo budowanie wizerunku w Sieci wymaga sieciowych rozwiązań.
Poprzednie wpisy:
Prasa o nas:
- Forbes Sunrise System Diamentem Forbesa
- Bankier.pl Sześć polskich firm w finale European Business Awards
- Rzeczpospolita 25 polskich firm rusza na podbój Europy
- TVP Bydgoszcz Nowe Idee - społeczna odpowiedzialność biznesu
- Gazeta Wyborcza Sunrise System startuje więcej
Nasze publikacje:
- Gazeta Wyborcza Zwierzenia rekrutera, czyli skąd się bierze stracone pokolenie
- Rzeczpospolita Zwierzenia rekrutera, czyli skąd się bierze stracone pokolenie
- Marketing w Praktyce Oscypek w Google - na skróty do klienta
- Magazyn Internet Jak znaleźć klienta w Sieci - Performance Marketing
- Inwestycje.pl Być czy bywać, czyli jak znaleźć klienta w sieci więcej