Wybrano najlepsze e-sklepy

09 listopada 2009 | Anna Czekałowska

Ocena 0/5 (0 głosów)

Ranking portalu Money.pl oraz tygodnika Wprost wyłonił najlepsze e-sklepy 2009 roku. Przy ocenie jury brało pod uwagę najważniejsze - z punktu widzenia klientów - cechy sklepów. Wprost i Money oceniały asortyment (liczba produktów w sklepie, podział tematyczny, narzędzia i funkcje ułatwiające poznanie oferty), funkcjonalność informacji o produkcie (a więc opisy towarów, opinie, dostępność, narzędzia pomagające podjąć decyzje o zakupie), procedurę zamawiania i dostawę zakupów (w tym między innymi funkcjonowanie i przejrzystość formularzy zamówień, możliwości korekty, reklamacje, czas realizacji, śledzenie przesyłki) czy też poziom interakcji z klientem (dostępne kanały kontaktu, możliwość subskrypcji informacji).
Ranking wziął pod uwagę najistotniejsze cechy e-sklepów z punktu widzenia klienta - w e-sklepie ma być bezpiecznie, szybko, wygodnie, a do tego najlepiej, aby zakupy nosiły jednak znamiona interakcji z człowiekiem. Przyjęte przez Wprost i Money.pl kryteria zgadzają się z publikowanymi przez nas jakiś czas temu badaniami o tym, jak e-sklepy powinny zapobiegać zjawisku "porzuconych koszyków": "E-sklep: rozwiać ostatnie wątpliwości kupującego".

Zwycięzcom gratulujemy!

Poprzednie wpisy:

Komentarze (3):

L. | Dnia: 2009-11-09 o godz. 11:52:11

No tak, tylko jakie to e-sklepy są najlepsze? Coś autor już tego nie napisał...

L. | Dnia: 2009-11-17 o godz. 13:29:22

Dzięki! A jednak ktoś odpowiedział mi, bardzo się ciszę i buźkę posyłam \^O^/

Anna Czekałowska | Dnia: 2010-12-01 o godz. 14:27:04

Z dokładnymi wynikami można zapoznać się na stronie http://www.money.pl/ranking_sklepow/